Führungskräfte und Manager warten oft auf den richtigen Moment, um wirksames Prozessmanagement in ihrer Organisation umzusetzen. Schnell wird dann der Ruf nach klassischer Beratung laut, deren Rezepte aber häufig an der Wirklichkeit vorbeirauschen. Das Buch zeigt verständlich die Grundlagen des Prozessmanagements und vermittelt praxisbezogene und bewährte Umsetzungsmethoden zum Erfolg.
Aus dem Inhalt:
Grundlagen des Prozessmanagements verstehen
Leitbilder entwickeln, Kultur gestalten
Geschäftsprozesse managen und optimieren
In fünf Phasen Prozessmanagement aufbauen und anwenden
Das Buch richtet sich an alle Führungskräfte, Manager und Mitarbeiter, die konsequent die Potenziale der Organisation auf die Anforderungen der Umwelt ausrichten und das Management von Prozessen umsetzen wollen.
