Infolge der Globalisierung operieren private Unternehmen sowie Spitzenbehörden in Bund und Ländern schon heute weltweit. Wer in deren Führungsetagen vordringen will, benötigt daher neben Fremdsprachkenntnissen vor allem interkulturelle Kompetenz. Den Grundsatz "andere Länder, andere Sitten" nimmt dieses Buch ernst. Es konzentriert sich auf die Umgangsformen im internationalen Geschäftsverkehr. In lexikalischer Form, die dem raschen Auffinden von Lösungen dient, legt es dar, was in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, anderswo in Europa oder in Amerika, Asien, Afrika oder Australien als gutes Benehmen gilt. Antworten gibt es z. B. bei Fragen zur Kleiderordnung und zu Tischmanieren - einschließlich der Orientierung in Spitzenhotels und -restaurants - sowie zu den menschlichen Verhaltensweisen untereinander bei unterschiedlichsten Gelegenheiten an den unterschiedlichsten Orten weltweit. Aber auch konkrete Verhaltensregeln bei der Geschäftsanbahnung auf allen Kontinenten schlägt dieser Ratgeber vor. Konzipiert ist der Business-Knigge mit rd. 1.000 Stichworten als ein Nachschlagewerk, das im Taschenformat ständiger Begleiter bei den Geschäftsreisen ist.
