Informationen zur Reihe:Ohne Fachwissen geht im Job bekanntlich nichts - doch Zeit und Budget für berufliche Weiterqualifizierung werden immer knapper. Auch Freelancern und Existenzgründern bleibt wenig Zeit, sich in neue Fachgebiete einzuarbeiten.Der Trend lautet: kürzer, direkter, intensiver. Die Crashkurse folgen dieser Entwicklung:* Profundes theoretisches Basiswissen, rasch in der Praxis anwendbar* Nutzerfreundlich aufbereitet als großformatiges, übersichtliches Arbeitsbuch mit praktischen Übungen und Lösungshinweisen* Ideal zum Selbstlernen und zur Vor- oder Nachbereitung von Seminaren* Viele Titel mit CD-ROM, darauf Arbeitsblätter, Checklisten und ToolsInformationen zum Titel:Erfolgsfaktor KommunikationWarum kommt es zu Missverständnissen und warum erreicht man Gesprächs- oder Verhandlungsziele oft nicht? Die Autorin wirft einen Blick hinter die Kulissen, macht verständlich, was abläuft und stellt ein Repertoire wirksamer Techniken vor. Das vermeidet die Verkürzung auf bloße Rezepte und qualifiziert die Leser/innen effizient, weil sie lernen, die Methoden verständig, situativ angepasst und wirksam einzusetzen. Auch Fallstricke und Problemfälle werden behandelt.
