Zorlu Konusmalar, Harvard Üniversitesi Müzakere Projesinin on bes yillik arastirmasindan yola cikarak hayatimizdaki zor konusmalari nasil yönetebilecegimizi aciklayan eksiksiz bir calisma. Ister düsük performans gösteren bir calisaninizla ugrasiyor olun, ister maddi durumlar veya cocuk yetistirme konusunda esinizle anlasamiyor olun, ister zor bir müsteriyle pazarlik yapiyor olun sik sik zorlu konusmalarla karsilasir ve bu konusmalardan basariyla cikmaya ya da kacinmaya calisiriz. Bu calisma size, karsi karsiya geldiginiz bu konusmalari daha az stres ve daha fazla basari ile gerceklestirmeniz icin gecerliligi kanitlanmis bir yaklasim sunuyor.Bu kitaptaSavunmaya gecmeden konusmaya nasil baslayabileceginizi,Konusmalarda dile getirilmeyen detaylarin neden önemli oldugunu,Saldirilar ve suclamalar karsisinda dengenizi nasil koruyup yeniden kazanabileceginizi,Zorlu konusmalarin altinda yatan yapiyi nasil ortaya cikarabileceginizi ögreneceksiniz.Günlük hayattan örneklerle dolu Zorlu Konusmalar isinizde, evinizde veya günlük hayatinizin bircok noktasinda size yardimci olacak öneri ve pratik becerileri bulabileceginiz bir yol haritasi.
